صفحه اصلي > حوزه ریاست > اداره بازرسی ، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات > منشور شاکی 
عنوان








منشور شاکی

منشور حقوقـي شاكـي


ما اعتقاد داريم :

شاكي حق دارد : حفظ حرمت ، شخصيت و كرامت انساني خويش را صرفنظر از هرگونه خصوصيت قومي ، نژادي ، مذهبي ، فرهنگي و اقتصادي خويش ، طلب نمايد.

شاكي حق دارد : نظريات انتقادي ، پيشنهادی يا هر مطلبي را كه در رابطه با شكايت خويش ، لازم بداند در محيطي امن و مناسب مطرح نمايد .

شاكي حق دارد : در چارچوب وظايف قانوني ، راهنمايي ها و اطلاعات غيرمحرمانه مورد درخواست و نياز خويش را از ما طلب نمايد.

شاكي حق دارد : درصورت درخواست و در رابطه با شكايت خويش ، از شرح وظايف اين اداره ، نام و نام خانوادگي و عنوان سازماني و مسئوليت هاي كارشناس پرونده ، مراحل گردش كار و نيز زمان مورد انتظار ، جهت پيگيري و پاسخگويي به شكايت خويش مطلع گردد .

شاكي حق دارد : رعايت عدالت و انصاف ، رازداري و امانت داري ، سعه صدر و رفتار نيكو ، سرعت و دقت عمل ، دلسوزي و گره گشايي و جديت و پيگيري مستمر و فعال را در انجام وظايف قانوني ، از ما طلب نمايد.

شاكي حق دارد : درصورت نياز، نسبت به رسيدگي و پيگيري موضوع خويش ملاقات با مقام مسئول مافوق را طلب نمايد.

شاكي حق دارد : از امكانات لازم جهت اعلام نقطه نظرات و پيگيريهاي غيرحضوري خويش ، از طرق مختلف برخوردار گردد.

شاكي حق دارد :  در صورت عدم رضایت از نحوه یا نتیجه رسیدگی به مراجع بالاتر راهنمایی و هدایت شود

ساعت

صفحه اصلی|حریم خصوصی|سوالات متداول|ارتباط با ما|نقشه سایت

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت برای دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی دزفول محفوظ می باشد
Copyright © 2016 dums.ac.ir... All Rights Reserved